Assistiamo i nostri clienti prima durante e dopo gli acquisti attraverso un customer care dedicato , attraverso le tre fasi di acquisto!
Fase 1
È quella più importante, infatti dopo avere ricevuto il contatto del cliente, sarà nostra premura ricontattarlo e fissare presso la sua azienda, un primo appuntamento per progettare e pianificare insieme il packaging ideale e più adatto per la propria azienda.
Fase 2
È quella di pianificare i giorni e gli orari preferiti per evadere gli ordini e consegnare il materiale da imballaggio con i nostri mezzi e in caso di necessità diverse con un corriere di nostra/vostra scelta anche in H48 ore (per le consegne urgenti).
Fase 3
Il servizio di redazione ed assistenza completamente dedicato ai nostri clienti, infatti attraverso i nostri mezzi di comunicazione cerchiamo di tenere sempre aggiornati i clienti sulla disponibilità del materiale e i tempi di consegna con notifiche e telefonate di avviso, sulle novità dei nuovi prodotti o nuovi aggiornamenti sulle norme in vigore (leggi sullo smaltimento dei rifiuti, idoneità dei materiali ecc…), oppure sulle nuove opportunità di mercato.
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